Informativa sulle spedizioni

 

Ambito di spedizione

Spediamo in tutta Italia. Attualmente non supportiamo le spedizioni verso altri paesi al di fuori dell'Italia.

Spese di spedizione

Per ordini pari o superiori a 80 € (inclusi 80 €), la spedizione è gratuita. Per ordini inferiori a 80 €, verrà addebitata una tariffa di spedizione fissa di 8,99 €.

Imposte e tasse

Tutti i prezzi dei prodotti includono già tutte le imposte e i costi correlati; non è richiesto alcun pagamento di ulteriori costi aggiuntivi.

Tempo di elaborazione della spedizione

L'ora di chiusura per l'elaborazione degli ordini è le 17:00 (CET). Gli ordini effettuati dopo tale orario verranno elaborati il giorno lavorativo successivo. Il tempo di elaborazione dell'ordine prima della spedizione è di 1-3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi nazionali).

Tempi di consegna

I tempi di spedizione stimati sono compresi tra 7 e 15 giorni lavorativi dal momento dell'invio del pacco.

Corrieri di spedizione

Utilizziamo corrieri primari ed affidabili, tra cui UPS, FedEx e DHL.

Tracciamento dell'ordine

Dopo aver effettuato l'ordine, riceverete un'e-mail contenente il numero d'ordine, la ricevuta di pagamento, il corriere e altre informazioni rilevanti. È possibile verificare lo stato dell'ordine sulla pagina "Tracciamento dell'ordine" del nostro sito web, inserendo l'indirizzo e-mail o il numero di telefono e il relativo numero d'ordine.

Dichiarazione di responsabilità

  • Prodotto danneggiato o smarrito: Se il prodotto viene danneggiato o smarrito durante il trasporto, ci assumeremo la responsabilità e provvederemo alla rispedizione o al rimborso in base alle circostanze.

  • Modifica e annullamento dell'ordine: È possibile richiedere la modifica o l'annullamento dell'ordine prima che i prodotti vengano spediti. Una volta che l'ordine è stato spedito, non è più possibile modificarlo o annullarlo direttamente.

  • Indirizzo di consegna e responsabilità: È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di consegna preciso e completo. Non siamo responsabili per ritardi o mancate consegne causati da indirizzi errati o incompleti forniti dal cliente.

Precauzioni al momento della ricezione

Al momento della consegna, si prega di ispezionare attentamente l'imballaggio esterno dei prodotti. Se si riscontrano danni evidenti all'imballaggio, si consiglia di firmare con riserva di controllo al momento del ritiro o di rifiutare il pacco e di contattarci tempestivamente.

Mancata consegna e pacchi restituiti

Se la consegna fallisce a causa dell'assenza del destinatario o di recapiti errati e il pacco viene restituito, contatteremo il cliente per organizzare una nuova spedizione.

Ritardi dovuti a forza maggiore

Non siamo responsabili per ritardi nella consegna dovuti a cause di forza maggiore imprevedibili, quali eventi climatici estremi, scioperi dei trasporti o interruzioni della circolazione stradale. Tuttavia, faremo del nostro meglio per assistere il cliente nel tracciamento.

Informazioni di contatto

In caso di domande relative alla spedizione, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo:  2424 Colonial, Mesquite, TX 75150, United States
Telefono: +1 (972) 681-2045
Email: info@ristonera.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)